Unser Geschäftsmodell

Wertversprechen

Refundoz spezialisiert sich auf die Bereitstellung professioneller Steuererstattungsdienste für Privatpersonen und Familien in der Schweiz. Wir kombinieren moderne Technologie, umfassenden Kundensupport und personalisierte Beratung, um außergewöhnlichen Wert für unsere Kunden zu liefern, die ihre Steuersituation optimieren möchten.

Zielmarkt

Unsere Dienstleistungen sind zugeschnitten auf:
Steuerbewusste Privatpersonen, die Beratung suchen
Familien, die Steueroptimierung benötigen
Personen mit komplexen Steuersituationen
Einzelpersonen mit spezifischen Steuerbedürfnissen

Service-Kategorien

Wir bieten drei Hauptservice-Kategorien:

Basis Steuererstattung

Ab 150 CHF
Einfache Steuererklärung und Bearbeitung
Standardabzüge und -optimierungen
Grundlegende Beratung und Unterstützung
Dokumentation und Nachfragenbehandlung

Erweiterte Steuererstattung

Ab 250 CHF
Detaillierte Steuererklärung mit allen Abzügen
Umfassende Optimierung und Beratung
Erweiterte Dokumentation und Analyse
Persönliche Betreuung und Support

Premium Steuerberatung

Ab 400 CHF
Umfassende Steuerberatung mit persönlicher Betreuung
Komplexe Steuersituationen und Optimierung
Vollständige Nachfragenbehandlung und Support
Langfristige Beratung und Betreuung

Einnahmequellen

Unsere Einnahmen werden generiert durch:
Service-Gebühren und Beratungsleistungen
Premium-Service-Upgrades und Zusatzleistungen
Erweiterte Support- und Beratungsdienste
Beratungs- und Einrichtungsassistenz-Gebühren

Schlüsselaktivitäten

Service-Beschaffung und Qualitätsbewertung
Kundenberatung und Service-Auswahl
Service-Einrichtung und Konfigurationssupport
Laufender Kundenservice und technischer Support
Service-Schulung und Nutzungsanleitung

Schlüsselressourcen

Unser Geschäft stützt sich auf:
Steuerberater und Steuerexperten
Kundenservice- und Support-Mitarbeiter
Qualitativ hochwertige Steuerberatungsdienstleistungen
Umfassendes Steuerwissen und Schulung

Schlüsselpartnerschaften

Wir arbeiten zusammen mit:
Steuerberatungs- und Steuerexperten
Steuerberatern und Steuerexperten
Technologie-Support- und Service-Anbietern
Logistik- und Lieferdienst-Partnern

Kostenstruktur

Unsere Hauptkosten umfassen:
Service-Inventar und -beschaffung
Mitarbeitergehälter und Schulung
Technologie- und Ausrüstungswartung
Marketing und Kundenakquisition
Administrative und betriebliche Ausgaben

Wettbewerbsvorteile

Wir unterscheiden uns durch:
Qualitativ hochwertige Steuerberatungsdienstleistungen
Personalisierten Kundenservice und Support
Umfassendes Steuerwissen und Beratung
Kundenorientierten Ansatz und Expertise

Marktposition

Refundoz positioniert sich als Premium-Steuerberatungsdienstleister, der hochwertige Steuerberatungsdienstleistungen und außergewöhnlichen Kundensupport für steuerbewusste Privatpersonen und Familien in der Schweiz anbietet.

Wachstumsstrategie

Unsere Wachstumspläne umfassen:
Erweiterung des Service-Spektrums und neue Technologie-Übernahme
Entwicklung zusätzlicher Beratungsstandorte
Verbesserung der Online-Präsenz und digitalen Services
Aufbau stärkerer Partnerschaften mit Steuerberatungsanbietern

Qualitätssicherung

Wir halten hohe Standards ein durch:
Regelmäßige Mitarbeiterschulung und Steuerwissen-Updates
Kontinuierliche Qualitätsüberwachung und -verbesserung
Kundenfeedback-Systeme und Zufriedenheitsverfolgung
Einhaltung der Steuergesetze und -vorschriften