Refundoz wurde mit der Vision gegründet, die Steuererstattung in der Schweiz zu revolutionieren. Wir erkannten, dass Privatpersonen und Familien Zugang zu qualitativ hochwertigen Steuerberatungsdienstleistungen benötigen, die ihnen helfen können, ihre Steuersituation zu optimieren.
Unsere Reise begann mit einer einfachen Beobachtung: Steuerbewusste Privatpersonen, die zuverlässige Beratung suchten, wurden von traditionellen Steuerberatungsdiensten nicht ausreichend bedient. Sie benötigten Zugang zu professioneller Steuerberatung, spezialisiertem Support und personalisierter Beratung, die ihrem Engagement für Steueroptimierung entsprach.
Wir sind darauf spezialisiert, außergewöhnliche Steuererstattungsdienste für Privatpersonen und Familien in der Schweiz durch personalisierten Support zu bieten, der die Erwartungen übertrifft. Unsere Mission ist es, eine vertrauensvolle Umgebung zu schaffen, in der Kunden qualitativ hochwertige Beratung finden und Unterstützung erhalten, um ihre Steuersituation effektiv zu optimieren.
Der führende Steuererstattungsdienstleister der Schweiz zu werden, anerkannt für unsere außergewöhnliche Servicequalität, umfassenden Kundensupport und unser Engagement, Kunden dabei zu helfen, ihre Steuerziele durch zuverlässige Beratung zu erreichen.
Qualität: Wir halten die höchsten Standards in allem ein, was wir tun, von der Serviceauswahl bis zum Kundenservice.
Support: Wir behandeln jeden Kunden mit Respekt und bieten umfassende Beratung für ihre Steuerbedürfnisse.
Personalisierung: Wir verstehen, dass jeder Kunde einzigartig ist und passen unsere Empfehlungen entsprechend an.
Innovation: Wir entwickeln unser Serviceangebot kontinuierlich weiter, um den sich ändernden Bedürfnissen der Steuerberatung gerecht zu werden.
Unser Team besteht aus erfahrenen Steuerberatern, Steuerexperten und Kundenservice-Experten, die jahrzehntelange Erfahrung in der Steuerberatung und im Kundensupport mitbringen.
Unser Führungsteam kombiniert tiefgreifendes Steuerwissen mit einer Leidenschaft für außergewöhnlichen Kundenservice. Jedes Mitglied bringt einzigartige Expertise in Steuerberatung, Service-Management und Kundensupport-Koordination mit.
Unsere Steuerberater sind Experten in Steuerrecht und Steueroptimierung. Sie besitzen intime Kenntnisse der Steuergesetze, Abzugsanforderungen und Bearbeitungsprotokolle, die es ihnen ermöglichen, optimalen Support für unsere Kunden zu bieten.
Unser Kundensupport-Team bietet entscheidende Unterstützung für Service-Einrichtung, Problemlösung und laufenden Support. Ihre Expertise stellt sicher, dass unsere Kunden ihre Steuerberatungsdienstleistungen effektiv nutzen und ihre Steuerziele erreichen können.
Wir glauben an einen umfassenden Ansatz, der mit dem Verständnis der einzigartigen Steuerbedürfnisse, Service-Präferenzen und Steuerziele jedes Kunden beginnt. Unser Prozess umfasst:
Wir beginnen mit einer detaillierten Beratung, um die Steueranforderungen, Service-Präferenzen und technischen Bedürfnisse jedes Kunden zu verstehen. Diese Grundlage ermöglicht es uns, die am besten geeigneten Services zu empfehlen.
Unser Team entwickelt personalisierte Service-Empfehlungen, die spezifische Steuerbedürfnisse, Service-Kompatibilität und Budget-Überlegungen ansprechen. Wir arbeiten eng mit Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.
Wir bieten umfassende Setup-Unterstützung einschließlich Service-Konfiguration, Dokumenteninstallation und anfänglicher Kalibrierung. Unser Support ist darauf ausgelegt, Kunden dabei zu helfen, ihre Steueroptimierung effektiv von Tag eins an zu beginnen.
Wir bieten kontinuierlichen Support und Beratung, überprüfen regelmäßig die Service-Leistung und bieten Problemlösungsunterstützung. Unser Team ist verfügbar, um sicherzustellen, dass Kunden das Beste aus ihren Steuerberatungsdienstleistungen herausholen.
Refundoz verfügt über einen modernen Büroraum, der speziell für Steuerberatungsdemonstration und Kundensupport konzipiert ist:
Unser Showroom umfasst interaktive Displays von Steuerberatungsdienstleistungen, Steueroptimierungstools und Beratungsdienstleistungen. Kunden können Services testen und Funktionen in Aktion sehen, bevor sie ihre Entscheidung treffen.
Unser Beratungsbereich umfasst Demonstrationsstationen, an denen Kunden verschiedene Steuerberatungsdienstleistungen ausprobieren, ihre Funktionen verstehen und erleben können, wie sie in realen Szenarien funktionieren.
Unser Support-Zentrum bietet dedizierten Raum für Service-Einrichtung, Problemlösung und Kundenbildung. Wir bieten praktische Unterstützung, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Steuerberatungsdienstleistungen effektiv nutzen können.
Unsere privaten Beratungsräume bieten eine komfortable Umgebung für detaillierte Diskussionen über Steuerbedürfnisse, Service-Empfehlungen und personalisierte Beratung für die Erreichung von Steuerzielen.
Wir halten die höchsten Service-Standards ein durch:
Regelmäßige Mitarbeiterschulung und Steuerwissen-Updates
Kontinuierliche Qualitätsüberwachung und -verbesserung
Kundenfeedback-Systeme und Zufriedenheitsverfolgung
Einhaltung der Steuergesetze und -vorschriften
Wir glauben daran, eine unterstützende Gemeinschaft zu schaffen, in der Kunden über Steuerberatung lernen, Erfahrungen austauschen und ihre Steuerziele erreichen können. Unsere Programme fördern Bildung, Support und Erfolg in der Steuerberatung.